Bedienen statt rüberreichen

Bedienen statt rüberreichen

Den Kunden so bedienen, wie man selbst gerne bedient werden möchte - das ist das Erfolgsrezept erfahrener Käsefachverkäuferinnen. Wie man die Devise "aktiv verkaufen" umsetzen kann, lesen sie hier.

Wenn Sie bedienen, achten Sie einmal darauf, wie sich Kunden verhalten, wenn man ihnen aktiv etwas anbietet, und wie Zusatzverkäufe getätigt werden.

Durch eine nette Ansprache oder eine Verkostung gibt es immer viele positive Reaktionen bei den Kunden. Und so manches Stück Käse verkauft sich zusätzlich durch ein freundliches Gespräch und gezielte Informationen.

Die Forderung "Wir brauchen wieder Verkäuferinnen und keine Rüberreicherinnen" wird gerne so zurückgewiesen: "Unsere Kunden wollen so etwas nicht." Vielleicht wollen solche Kolleginnen aktives verkaufen aber auch garnicht erst lernen, aus Furcht, es selbst anwenden zu müssen?

Wollen Sie den kompletten Artikel lesen?
Dann bestellen Sie das Fachspecial am besten gleich online: 

Zur Onlinebestellung